Q&A

Ahoana no hanovako ny kaontiko?

Tsindrio ny My Account hita eo an-tampon'ny pejy.Avy amin'ny Dashboard kaontinao, tsindrio ny rohy Edit eo akaikin'ny fampahalalana tianao havaozina.

Manolotra santionany maimaim-poana ve ianao?

Ny baoritra rehetra dia namboarina araka ny baiko, ka indrisy fa tsy manome santionany maimaim-poana ny habeny.Manolotra kitapo santionany maimaim-poana izahay rehefa misoratra anarana aminay amin'ny kaonty iray, izay mampiseho ny hatevin'ny taratasy, ny coatings ary ny kalitaon'ny fanontana.

Inona no fomba fandoavam-bola ekena?

Manaiky ireto carte de crédit sy debit manaraka ireto izahay amin'ny tranokala azo antoka: Visa, MasterCard, Discover ary American Express.

Vonjeo!hadinoko ny tenimiafinao

Raha tsy tadidinao ny tenimiafinao dia tsindrio ny rohy tenimiafina hita eo amin'ny pejy fidirana.Handefa mailaka ianao miaraka amin'ny torolàlana hamerenana ny tenimiafinao.

Ahoana no fomba fandraisako teny nalaina manokana?

Afaka mahazo quote avy hatrany amin'ny entana atolotra amin'ny tranokalanay ianao.Azo angatahina amin'ny alàlan'ny serivisy mpanjifa ny teny nalaina manokana.Ny teny nalaina manokana dia takiana amin'ny zavatra tsy atolotra amin'ny tranokalanay.Tafiditra ao anatin'izany, fa tsy voafetra amin'ny, zavatra mampiasa stamping mafana, embossing, coatings manokana, taratasy manokana, loko spot, rafitra na insert namboarina, na fanontana aoriana.Mety haharitra 24-72 ora ny fanononana manokana, arakaraka ny fahasarotan'ny teny nalaina.Ny teny notsongaina manokana dia famerenana mialoha ny sanganasan-kanto farany

Ny fotoam-pamokaranay ho an'ny teny nalaina manokana dia 18 andro fiasana aorian'ny fankatoavana ny zavakanto.Ity fotoana fitarihana ity dia maneho ny fotoana famokarana mahazatra anay fa tsy antoka.Tsy tafiditra ao anatin'izany ny fotoana fandefasana.Ny kaomandy atolotra na ankatoavina amin'ny famokarana PST Alatsinainy hatramin'ny Zoma dia hokarakaraina amin'ny andro fiasana manaraka.Ny tombantombana amin'ny fotoana rehetra dia tsy ahitana faran'ny herinandro na fialantsasatra.Ny entana rehetra dia alefa amin'ny tany FedEx raha tsy misy filazana hafa.Mitaky adiresy ara-batana ho an'ny fandefasana rehetra izahay ary tsy afaka mandefa any amin'ny boaty PO.Rehefa tonga ny kaomandinao, dia hisy fampahafantarana halefa amin'ny alàlan'ny mailaka misy laharana fanaraha-maso.Ny kaomandy rehetra dia voahodina ary alefa ny alatsinainy ka hatramin'ny zoma, tsy anisan'izany ny fialantsasatra.

If you have any questions, please reach out to our customer service department at Kaierda@ZGkaierda.com

Inona no atao hoe santionany tsotra?

Ny santionany tsotra dia santionany taratasy fotsy tsy vita pirinty amin'ny refy tokanao.Ny santionany tsotra dia ho tonga amin'ny isa roa amin'ny $ 12.Ny manafatra santionany tsotra dia hevitra tsara mba hahazoana antoka fa mifanaraka tsara amin'ny fonony ny vokatrao alohan'ny hametrahana baiko lehibe kokoa.

Ny santionany tsotra dia ho tonga misy marika miaraka amin'ny rafitra, ny karazana board ary ny refy.Raha tsy tianao ny santionany misy marika dia mifandraisa amin'ny serivisy mpanjifa alohan'ny hametrahanao ny baiko.

Inona no safidy fanontana nomerika anao?

Ny safidy fanontam-pirinty nomerika dia misy amin'ny haben'ny 2 ka hatramin'ny 50 amin'ny tahiry medium (18pt) tsy misy loko.Ny printy dizitaly dia mora kokoa amin'ny scratches sy ny triatra noho ny famokarana offset.Ny prototype nomerika dia tsy mitovy amin'ny kalitaon'ny famokarana, fa tsara ho an'ny tanjona prototyping.Ny prototype dia tsara ho an'ny fivorian'ny mpividy, fikarohana momba ny tsena vaovao, fampisehoana varotra, ary na aiza na aiza ilain'ny tolo-kevitrao momba ny vokatrao.Ny fihodinana mahazatra amin'ny prototype nomerika dia 7-10 andro fiasana aorian'ny fankatoavana ny zavakanto.

Inona avy ireo fepetra takiana amin'ny fandefasana sangan'asa?

Mba hahazoana vokatra tsara indrindra amin'ny fanontam-pirinty, azafady jereo ny torolàlana momba ny fandefasana sangan'asa voasoritra ao amin'ny rohy etsy ambany.Ny sangan-kanto rehetra dia tsy maintsy apetraka ho CMYK mba hanaovana pirinty miaraka amin'ny bleed 1/8". Ny endritsoratra rehetra dia tsy maintsy asongadina mba hisorohana ny fanoloana endritsoratra mahazatra, ary ny rohy rehetra dia tsy maintsy ampidirina ao anatin'ny sangan-kanto. Ny sary rehetra dia tsy maintsy 300 ppi farafahakeliny ho an'ny fanontam-pirinty tsara indrindra. Tsy manao fanitsiana na fanovàna ny sanganasan'ny mpanjifa izahay. Anjaran'ny mpanjifa ny miantoka ny fanarahana tsara ny torolalana amin'ny fandefasana sangan'asa. Azonao atao ny misafidy ny hiroso amin'ny famokarana raha tsy miraharaha ireo torolalana ireo ianao ary mety hampidi-doza anao.

Ahoana no ametrahako sanganasa?

Ny sangan'asa dia tsy maintsy apetraka amin'ny dieline alaina avy amin'ny tranokalanay na alefa amin'ny mailaka avy amin'ny serivisy mpanjifa ho an'ny teny mahazatra.Tsy azo ovaina na ovaina ny Dielines;raha mila dieline tsy hita ao amin'ny tranokalanay ianao dia mifandraisa amin'ny serivisy mpanjifa mba hanafatra rafitra manokana.Raha manafatra iray amin'ireo boaty habe mahazatra anay ianao, tsindrio azafady ny rohy "Download PDF Dieline" eo amin'ny pejy mpanamboatra vokatra.Avy eo safidio ny "Boatin'ny baiko ary alefaso ny sary."Izany dia hitondra anao mivantana any amin'ny Cart.Rehefa avy nanamarina ianao ary voavoatra ny baiko, dia hahazo mailaka Fanamafisana ny baiko ianao miaraka amin'ny rohy handefasana ny sangan'asanao farany.

Raha manafatra iray amin'ireo boaty habe mahazatra anay ianao, dia fidio azafady ny "Boatin'ny baiko ary alefaso ny sarin'asa" rehefa vita ny fisafidianana ny boaty ao amin'ny pejy mpanamboatra vokatra.Izany dia hitondra anao mivantana any amin'ny Cart.Rehefa avy nanamarina ianao ary voavoatra ny kaomandy dia hahazo mailaka Fanamafisana ny kaomandy miaraka amin'ny rohy handefasana ny sanganasan-kanto farany ianao.* Ao anatin'ny 24 ora fiasana aorian'ny fikarakarana ny kaomandinao dia halefanay any amin'ny adiresy mailaka mifandray ny dieline mahazatra anao miaraka amin'ny kaontinao.Rehefa avy nametraka ny sarinao tao amin'ny dieline anay ianao dia azonao atao ny mandefa ny sangan-kanto amin'ny alàlan'ny rohy ao amin'ny mailaka fanamafisana ny baiko.Handefa mailaka aminao izahay porofo PDF ho fankatoavana farany alohan'ny hamindranao ny kaomandinao amin'ny famokarana.

*If you delete, do not receive, or otherwise can’t find your Order Confirmation email, please attach your artwork in an email and send to kaierda@zgkaierda.com. Please reference your nine-digit Order # in the subject line of your email.

* Mariho fa tsy manomboka ny fotoana famokarana raha tsy efa nahazo fankatoavana farany ny porofo PDF-nao.

Inona ny fotoana famokarana anao?

Ny fotoana fitarihana mahazatra anay dia 10-12 andro fiasana aorian'ny fankatoavana ny zavakanto.Ny fotoana fitarihana mahazatra dia taratry ny fotoana famokarana mahazatra anay fa tsy antoka.Tsy tafiditra ao anatin'izany ny fotoana fandefasana.Ny baiko apetraka na ankatoavina amin'ny famokarana PST Alatsinainy - Zoma dia hokarakaraina amin'ny andro fiasana manaraka.Ny tombantombana amin'ny fotoana rehetra dia tsy ahitana faran'ny herinandro sy fialantsasatra.Ny entana rehetra dia alefa amin'ny tany FedEx raha tsy misy filazana hafa.Mitaky adiresy ara-batana ho an'ny fandefasana rehetra izahay ary tsy afaka mandefa any amin'ny boaty PO.Rehefa tonga ny kaomandinao, dia hisy fampahafantarana halefa amin'ny alàlan'ny mailaka misy laharana fanaraha-maso.Ny kaomandy rehetra dia voahodina ary alefa ny alatsinainy ka hatramin'ny zoma, tsy anisan'izany ny fialantsasatra.Marihina fa noho ny fandraisantsika anjara amin'ny fanamboarana orinasa ara-pitsaboana sy pharmaceutique isan-karazany dia ny baiko rehetra mifandraika mivantana amin'ny valan'aretina COVID-19 no atao laharam-pahamehana amin'izao fotoana izao.Matokia fa raha toa misy fiantraikany amin'ny fomba rehetra amin'ity areti-mifindra ity ny satan'ny kaomandinao, dia hifandray izahay hampahafantatra anao ny fahatarana rehetra.

Ohatrinona ny sarany amin'ny fandefasana?

Kajy an-tserasera ny saram-pandefasana ary hiova arakaraka ny haben'ny kaomandy, ny lanja ary ny isan'ny entana halefa.

Ahoana no ahafahako manara-maso ny kaomako?

Aorian'ny fandefasana ny baikonao Kaierda dia azonao atao ny manara-maso mora foana ny fonosanao.Midira ao amin'ny kaontinao Kaierda ary safidio ny baiko tianao harahina.Kitiho ny laharan'ny fanaraha-maso raha te hahita ny sata fandefasanao.

Ny baiko iraisam-pirenena dia mety iharan'ny fomba fandoavana ny ladoany izay mety hiteraka fahatarana amin'ny fanaterana.Ny entana sasany, toy ny entana iraisam-pirenena, dia voafetra ihany ny fanaraha-maso.

Raha hita fa naterina ny fonosanao, nefa mbola tsy voaray ianao:

1. Mitadiava filazana andrana fanaterana.

2. Mitadiava manodidina ny toerana fanaterana ny entanao.

3. Ataovy azo antoka fa tsy nisy olon-kafa nandray ilay fonosana.

4. Andraso mandra-pahatapitry ny andro fa ny fonosana dia hiseho ho toy ny fanaterana raha mbola eo am-pitaterana.

Raha tsy tonga ao anatin'ny varavarankelin'ny fanaterana nomena anao ny kaomandinao ary tsy nahazo filazana andrana fanaterana ianao dia mifandraisa aminay sampan-draharahan'ny mpanjifanay.

Iza no hifandraisako hitatitra olana?

Vokatra simba:

Raha toa ka toa simba ny entana azonao dia mifandraisa amin'ny solontenan'ny serivisy mpanjifa eto.Handinika ny fangatahanao izahay ary hanampy amin'ny famahana ny olanao haingana araka izay azo atao.Rehefa mifandray amin'ny serivisy mpanjifa dia ampidiro ny laharan'ny kaomandinao sy ny famaritana amin'ny antsipiriany momba ny vokatra simba.Raha toa ka toa simba ny vokatra mandritra ny fandefasana, azafady ampahafantaro anay ao anatin'ny 10 andro, satria ao anatin'io fe-potoana io ihany no hanaiky ny fitakiana ny mpitatitra.

Filaharana tsy feno:

Miezaka izahay hanao sy handefa ny vokatrao araka ny marina sy ara-potoana.Amin'ny tranga tsy fahita firy fa fohy ny baiko noho ny olana momba ny kalitao, dia manan-jo handà ny famerenana ny ampahany tsy hita izahay raha toa ka latsaky ny 10% na mitovy amin'ny 10% amin'ny filaharana ny tsy fahampiana.Raha manana olana amin'ny entanao tsy hita, tsy fahampian'ny vokatra, na zavatra diso ianao dia mifandraisa aminay sampan-draharahan'ny mpanjifa eto.

Olana faktiora:

Mifandraisa aminay Customer Service raha misy olana momba ny faktiora.Raha mahita fiampangana tsy nahazoana alalana avy amin'ny zgKaierda.com amin'ny carte de crédit na carte de crédit ianao, azafady mifandraisa amin'ny orinasa na banky amin'ny carte de crédit mba hanohitra ny fiampangana tsy nahazoana alalana.Raha toa ka nampiasaina tsy nahazoana alalana ny kaontinao Kaierda dia avereno eto ny tenimiafinao amin'ny kaontinao ary vonoy izay fampahalalana momba ny fandoavam-bola voatahiry.Raha te hanakatona ny kaontinao Kaierda ianao dia mifandraisa amin'ny Customer Service raha mila fanampiana fanampiny.

Ny mpiasan'ny Customer Service natokana ho anay dia eto hanampy anao.Mba omeo anay ny laharan'ny kaomandinao rehefa mifandray aminay.Ny olana rehetra mifandraika amin'ny kaomandinao, anisan'izany ny vokatra simba na tsy hita, dia tsy maintsy ampandrenesina amin'ny Kaierda Customer Service ao anatin'ny 30 andro amin'ny daty fanaterana ny vokatrao.

Afaka manova na manafoana ny kaomako ve aho?

Raha mila manova na manafoana ampahany na ny baikonao rehetra ianao dia mifandraisa haingana araka izay azo atao ny serivisy mpanjifanay.Hiezaka izahay hahatanteraka ny fangatahanao.Tandremo tsara fa mety tsy azo atao foana ny manova na manafoana ny baiko, satria ny entana rehetra dia natao hanafatra.Raha toa ka efa eo am-pikarakarana na eo am-pitaterana ny baiko dia tsy azo ovaina na foanana ny baiko.

Hampandrenesina ianao ao anatin'ny roa (2) andro fiasana momba ny toetry ny fangatahanao fanovana na fanafoanana.

Maka fiverenana ve ianao?

Noho ny toetra mampiavaka ny vokatray, dia tsy manolotra fiverenana na crédit amin'ny vokatra izahay raha tsy efa tapa-kevitra ny ho simba na simba.Raha nahazo vokatra tsy mety na simba ianao dia mifandraisa avy hatrany amin'ny departemantan'ny Customer Service.Miezaka ny kalitao izahay, koa mangataka aminao izahay mba hamerina ireo vokatra simba na kilema mba hojerena ao amin'ny tranonay.Raha misy kaomandy averina noho ny fahadisoanay, dia haverina ny saram-pandefasana amin'ny kaomandy voalohany.Raha toa ka tapa-kevitra ny vokatrao fa misy tsininy na simba, dia haverina pirinty ary halefa tsy misy sarany fanampiny manaraka ny fotoan'ny fanodinana mahazatra.

Ny fiverenana rehetra dia tsy maintsy ampiarahana amin'ny laharan'ny fanomezan-dàlana hiverina izay azo alaina aorian'ny fametrahana tatitra any amin'ny departemantan'ny Customer Service.Tsy afaka manome famerenam-bola izahay ho an'ny saram-pandefasana miverina.Azafady, avelao ny herinandro 1-2 raha vao azonay ny fiverenanao mba hokarakaraina ny famerenam-bola.Tsy manome famerenam-bola na crédit amin'ny olana voalaza mihoatra ny 30 andro aorian'ny fanaterana, na ho an'ny vokatra simba voalaza mihoatra ny 10 andro aorian'ny fanaterana.

Inona no mitranga raha manana fiovana politika ianao?

Ny Kaierda dia manana zo hanova ny politikantsika na kely na tsy misy filazana aminao na oviana na oviana.Rehefa manana fiovana lehibe eo amin'ny politika izahay, dia hanao izay tratry ny herinay izahay hampahafantatra anao ny fiovana ho avy izay azonao antenaina amin'ny alàlan'ny gazetinay.Azafady, ataovy azo antoka fa misoratra anarana amin'ny gazetinay ianao, satria tsy afaka manampy anao amin'ny mailaka fampahafantarana faobe ianao raha tsy izany.

TE HIARA-MIASA AMINAY?